El Design Thiking es una metodología que busca, sobre todo, entender a las personas. Jontxu Pardo, experto en Innovación de Team Academy Perú.
Muchas veces nos preguntamos cómo hacer algo nuevo, de la nada, del aire. El proceso para innovar no necesariamente es esperar una iluminación divina, tiene pasos definidos. Y si hablamos de Design Thinking, podemos decir que es una herramienta que está diseñada para eso, innovar basándonos en las necesidades reales de las personas y no desde un punto de vista sesgado.
¿Cómo funciona el Design Thinking?
Es una metodología que se presenta para desarrollar la innovación centrada en la gente. Se pueden observar las necesidades y poder solucionarlas de manera creativa. Como parte del proceso, la factibilidad tecnológica y la viabilidad comercial son muy importantes.
Algunos de los objetivos del Design Thinking son:
- Comprender al usuario.
- Observar detalladamente al usuario para generar empatía.
- Generar un usuario tipo en donde la estrategia se cimentará.
- Prototipar soluciones para el usuario.
Jontxu Pardo te explica más sobre Design Thinking:
El equipo de alumnos llamado «Ohana» fue el ganador del 24 Hour Challenge. Fueron cuatro equipos los que se presentaron a participar en el reto. La propuesta de nuestros alumnos de primer y segundo año pasó por proponer un servicio de referidos muy bien organizado, esto sumado a un ajuste a la estrategia de comunicación simple, realizable y directo a las necesidades de la marca. El reto de marketing fue realizado con éxito y ahora se preparan para hacer una propuesta más completa de su idea a pedido de King Kroughnuts. «Es algo que podemos aplicar desde mañana, una idea práctica y que con bajo presupuesto y bajo riesgo puede concretar lo que estamos buscando» agrega Ximena.
¿Dónde lo usan?
Muchas empresas reconocidas a nivel mundial por su alto nivel de innovación como Facebook, Google, Amazon, etc. Usan actualmente el Design Thinking para mejorar sus procesos o crear nuevas soluciones para sus usuarios. Al día de hoy, empresas de todo el mundo inclusive en Perú, están empezando a aplicar metodologías ágiles como esta para modernizar sus procesos y hacerlos competitivos.
Es deber de escuelas y universidades proporcionar conocimientos que están siendo usados actualmente por las empresas más importantes del mercado.
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